Explorar categorías

10 Minutos

Sin categorizar
Optimización de Emails con IA: Guía para Contenidos y Líneas de Asunto | Insider One

El email marketing ofrece uno de los mayores ROI del marketing digital, pero sólo cuando los mensajes son relevantes, oportunos y personalizados. A medida que las bandejas de entrada se vuelven más ruidosas y aumentan las expectativas de los clientes, los profesionales del marketing recurren cada vez más a herramientas de recomendación de contenidos y […]

2 Abr 2026

15 Minutos

Sin categorizar
Gamificación en el customer engagement: Cuándo funciona y cuándo es contraproducente

Tablas de clasificación que no fomentan la lealtad real. Programas de puntos que parecen vacíos. Insignias que no interesan a nadie. Cuando se atornillan como trucos independientes, crean rápidos picos de actividad que caen en picado en cuanto desaparece la novedad. Esta fatiga de puntos es una de las principales razones por las que los […]

2 Abr 2026

7 Minutos

Sin categorizar
Estrategia de Email Marketing B2C para el Crecimiento en 2026

La mayoría de los canales de marketing te piden que sigas las reglas de otros. El email no. Los algoritmos sociales deciden quién ve tu contenido. Las plataformas publicitarias subastan la atención de tu audiencia. ¿El email? Te da acceso directo a las personas que importan. Sin intermediarios. Ningún algoritmo decide si tu mensaje llega. […]

2 Abr 2026

12 minutos

Sin categorizar
7 Mejores Plataformas de Marketing Omnichannel en 2026

Estás haciendo la pregunta equivocada si evalúas las plataformas de marketing omnicanal en función del número de funciones que ofrecen. Los equipos empresariales operan a una escala en la que la estabilidad, la coherencia y los resultados importan más que cualquier larga lista de capacidades. La mayoría de las grandes organizaciones confían ahora en plataformas […]

2 Abr 2026

7 minutos

Sin categorizar
5 características que debes exigir a tu próxima solución de orquestación de viajes

Para la mayoría de los equipos empresariales, el viaje del cliente se ha convertido en una serie de acontecimientos inconexos. Envías un email, un usuario hace clic en un enlace, aterriza en tu sitio web, pero la experiencia parece como si estuviera interactuando con tres empresas diferentes. Esta fragmentación es el principal motor de la […]

27 Mar 2026

9 minutos

Sin categorizar
Alegría en la bandeja de entrada: Cómo Insider One y Meta convierten WhatsApp en su motor de crecimiento navideño

En la carrera por captar la atención de los compradores en estas fiestas, las marcas que se comunican con los clientes (no hacia ellos) impulsan el crecimiento. Los compradores esperan comodidad, rapidez y un toque personal en todos los canales, y la mensajería en tiempo real ofrece las tres cosas. Taylan Yapici (Director de Productos […]

27 Mar 2026

Mantente al día

Únete a nuestra comunidad de más de 200.000 profesionales de CX, marketing y comercio electrónico que reciben las últimas noticias, consejos e historias de éxito directamente en su bandeja de entrada.

Inscríbete ahora

8 minutos

Sin categorizar
SMS vs. MMS: Guía completa para elegir la estrategia de mensajería adecuada para tu empresa

Hoy en día, la comunicación ha evolucionado más allá de las simples llamadas de voz y los emails. Dos de las tecnologías de mensajería más utilizadas -SMS(Servicio de Mensajes Cortos) y MMS (Servicio de Mensajes Multimedia)- se han convertido en herramientas integrales de nuestra vida cotidiana y de las estrategias de comunicación empresarial. Aunque a […]

27 Mar 2026

16 minutos

Sin categorizar
Personalización de Email: Mejores prácticas para optimizar tus campañas

El 72% de los clientes está dispuesto a pagar más por una experiencia personalizada. ¿Por qué? Porque les hace sentir valorados y comprendidos por las marcas. Además, optimiza su tiempo, evitando que tengan que invertir horas leyendo correos irrelevantes o buscando productos no relacionados. Desde SMS hasta apps y experiencias onsite, la personalización puede impulsar […]

27 Mar 2026

9 min

Sin categorizar
Braze vs CleverTap: Características principales, casos de uso y más (2026)

Braze y CleverTap son dos de las principales plataformas de customer engagement y retención de clientes. Son fuertes en áreas como el marketing móvil, con soporte para canales como SMS, WhatsApp, email, mensajería in-app y otros. También ofrecen herramientas similares para crear flujos automatizados y campañas omnicanal. A pesar de estas similitudes, cada plataforma tiene […]

25 Feb 2026

10 mins

Sin categorizar
Cómo los agentes de compras con IA impulsan las conversiones y aumentan los ingresos

El comportamiento de compra online está cambiando más rápido de lo que la mayoría de las plataformas pueden seguir. Para 2030, se prevé que aproximadamente el 70% de los consumidores realicen sus compras principalmente a través de plataformas sociales. De hecho, siete de cada diez compradores esperan ahora experiencias digitales que se anticipen a sus […]

20 Feb 2026

17 mins

Sin categorizar
Las 5 mejores herramientas de automatización del marketing en Retail para 2025 + Ejemplos

Los equipos de marketing del Retail están más ocupados que nunca, haciendo malabarismos con el engagement del cliente, gestionando campañas multicanal, analizando el rendimiento y personalizando las interacciones en innumerables puntos de contacto. Eso es mucho. Hacer todo esto manualmente no es simplemente práctico; es prácticamente imposible de escalar. Ahí es donde necesitan el poder […]

22 Oct 2025

8 mins

Sin categorizar
Top 5 plataformas de personalización en tiempo real para 2026: qué son, por qué importan y cómo implementarlas

Cada clic, desplazamiento y toque cuenta una historia, y los consumidores de hoy esperan que las marcas les escuchen. No quieren marketing genérico ni mensajes amplios. Quieren experiencias adaptadas a sus preferencias y comportamientos, entregadas en el momento. Esta expectativa ya no es opcional. De hecho, el 71% de tus usuarios esperan interacciones personalizadas en […]

22 Oct 2025

12

Recibe en tu buzón de correo electrónico las últimas novedades, consejos y trucos.

Únete a nuestra comunidad de más de 200.000 profesionales de CX, Marketing y Comercio Electrónico. Suscríbete aquí para recibir las últimas noticias, consejos e historias de éxito.

¿Qué podrías conseguir con Insider?

¿Te gustaría generar más ingresos y crecimiento a partir de tus iniciativas de experiencia del cliente? Deja tus datos abajo y uno de nuestros expertos te contactará en breve.

Solicita una demostración